Widerrufsbelehrung

 

Ihr Widerrufsrecht – 14 Tage gesetzlich, 365 Tage freiwillig von Miu.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollten Sie sich dennoch umentscheiden, können Sie selbstverständlich von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Gut zu wissen: Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen holen wir die Ware kostenfrei bei Ihnen ab.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 365 Tagen ab Erhalt der Ware an. Im Falle eines Widerrufs ab dem 15. Tag berechnen wir für die Abholung eine Pauschale in Höhe von 129,99 €. Die Erstattung erfolgt in Form eines Gutscheins, den Sie ein ganzes Jahr lang einlösen können.

 

Gesetzlich geregelte Widerrufsfrist (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

  • Besteht das bestellte Produkt aus mehreren zusammengehörenden Bestandteilen (z. B. ein Boxspringbett mit Matratze und Topper), beginnt die Widerrufsfrist erst mit dem Tag, an dem Sie den letzten Bestandteil dieses Gesamtprodukts erhalten haben.
  • Haben Sie mehrere voneinander unabhängige Produkte (z. B. Polsterbett, Matratze, Topper oder Kissen) im Rahmen einer einheitlichen Bestellung erworben, beginnt die Widerrufsfrist für jeden Artikel gesondert, jeweils mit dem Tag, an dem der betreffende Artikel von Ihnen oder einer von Ihnen benannten Person in Besitz genommen wurde.
  • Bei Teillieferungen eines einzelnen Produkts, das aus mehreren Paketen besteht (z. B. Bettrahmen, Kopfteil, Füße) beginnt die Widerrufsfrist erst an dem Tag, an dem Sie die letzte Teilsendung dieses Produkts erhalten haben.
  • Bei Verträgen über eine regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Lieferung.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail oder Post an:

Global Bedstore GmbH
Motzener Str. 36–38, 12277 Berlin
Telefon: 030 555728640
E-Mail: support@miubett.de

Sie können dafür gerne unser Online-Widerrufsformular nutzen, um Ihre Bestellung zu retournieren oder das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir sind jedoch berechtigt, die Rückzahlung solange zurückzuhalten, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bitte beachten Sie, dass sich der gesamte Rückabwicklungsprozess – je nach Zeitpunkt der Rücksendung und gewählter Versandart – im Einzelfall auf bis zu 28 Tage ab Eingang Ihres Widerrufs erstrecken kann.

 

Rückgabe und Wertersatz

Wir holen die Waren ab. Wir organisieren die Abholung in Abstimmung mit Ihnen, nachdem Sie den Widerruf erklärt haben.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur dann aufkommen, wenn Sie diese über das Maß hinaus verwendet haben, das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Dies gilt insbesondere bei Matratzen, Toppern und Kissen:
Sie dürfen diese zur Prüfung vorsichtig testen. Eine weitergehende Nutzung, etwa mehrtägiges Schlafen ohne Schutzfolie, kann jedoch zu einer erheblichen Wertminderung führen.

Da wir aus Gründen der Produktsicherheit, Hygiene und Kundenzufriedenheit keine gebrauchten Matratzen, Topper und Kissen weiterverkaufen, behalten wir uns vor, in solchen Fällen eine angemessene Minderung des Erstattungsbetrags vorzunehmen.

 

Hinweis zur möglichen Wertminderung

Bitte beachten Sie, dass bei Rückgabe benutzter oder beschädigter Waren ein Wertersatz in angemessener Höhe geltend gemacht werden kann (§ 357 Abs. 7 BGB).
Dies betrifft insbesondere Produkte mit direktem Körperkontakt, wie Matratzen, Topper und Kissen.

Die Höhe des Wertersatzes richtet sich nach dem Zustand der zurückgesendeten Ware und danach, ob eine Wiedervermarktung in einwandfreiem Zustand möglich ist. Die folgenden Beispiele dienen zur Orientierung:

Zustand der Ware bei Rücksendung Mögliche Wertminderung*
Originalverpackt, unbenutzt, Schutzfolie nicht entfernt 0 %
Ausgepackt, vorsichtig getestet, keine Gebrauchsspuren, Schutzfolie nicht entfernt bis zu 10 %
Ausgepackt, getestet, leichte Gebrauchsspuren, Schutzfolie entfernt 30–50 %
Ausgepackt, deutliche Nutzung (z. B. mehrtägiges Schlafen), Schutzfolie entfernt bis zu 70 %
Ware nicht mehr hygienisch oder stark beschädigt bis zu 100 %

*Die genannten Werte dienen ausschließlich der Orientierung. Die tatsächliche Höhe der Wertminderung wird im Einzelfall nach Zustand der Ware bemessen.

 

Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 365 Tage von Miu

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewährt Ihnen Miu ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 365 Tagen ab Erhalt der Ware. So können Sie Ihre Bestellung auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben, unter folgenden Bedingungen:

  • Die Rückgabe im Rahmen dieses erweiterten Rückgaberechts kann ohne Angabe von Gründen erfolgen.
  • Erfolgt der Widerruf außerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen, d. h. ab dem 15. Tag nach Warenerhalt, fällt für die Abholung der Ware eine Pauschale in Höhe von 129,99 € an.
  • In diesen Fällen erfolgt die Erstattung in Form eines Gutscheins, der ein Jahr lang gültig ist.

Dieses freiwillige Rückgaberecht ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte und schränkt sie nicht ein, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns.)

– An
Global Bedstore GmbH
Motzener Str. 36–38
12277 Berlin

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift (nur bei Mitteilung in Papierform)
– Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen

 

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